آیا میدانید دپارتمان املاک چیست و چه تفاوتهایی با آژانس املاک دارد؟ امروزه شاید بیش از نیمی از خریداران و مستأجران، تعیین قیمت و همچنین جستجوی ملک را بصورت آنلاین انجام میدهند. اما نمیتوان اینگونه ادعا کرد که مردم دیگر به آژانسها و مشاوران املاک رجوع نمیکنند. در واقع بیش از 9۰ درصد مردم از مشاوران املاک و دپارتمانهای املاک جهت انجام معاملات خود از قبیل خریدوفروش یا رهن و اجاره کمک میگیرند. ما در این مقاله سعی داریم تا به این موضوع بپردازیم که اصلاً کار دپارتمانهای املاک چیست و چه تفاوتهایی با کار آژانسهای املاک دارد؟
وظایف مختلف دپارتمان املاک چیست؟
وظایف دپارتمان املاک شامل بهرهبرداری، نگهداری و همچنین کنترل و نظارت بر املاک و مستغلات بوده که کاربری املاک در آن میتواند شامل املاک مسکونی، تجاری و زمین باشد. بنابراین وجود این دپارتمانها به این معناست که مراقبت و نظارت بر املاک و مستغلات امری بسیار ضروری و مهم است.
لازم به ذکر است که مدیریت داراییهای شخصی، تجهیزات، ابزار و نیز داراییهای فیزیکی بر عهده دپارتمانهای املاک است که جهت ساخت، تعمیر و نگهداری کالاهای نهایی خریداری شده مورد بهرهبرداری قرار میگیرد.
از جمله اقداماتی که دپارتمان املاک به آنها میپردازد شامل موارد زیر است:
تبلیغ ملک اجارهای
رسیدگی به سؤالات مستأجران و متقاضیان ملک
تنظیم قرارداد اجاره
انتقال مستأجران به داخل ملک مورد نظر
انتخاب نامزدهای مناسب
جمعآوری درآمدهای اجاره
در اینجا دپارتمان های املاک پس از انجام این فرایندها، مسائل مربوط به نگهداری را هماهنگ خواهند کرد و در نهایت صورتهای مالی و هرگونه اطلاعات مربوط به ملک و… را به مالکها ارائه میدهند.
نکته مهم و قابلذکر در این بخش این است که فعالیت آژانس های دپارتمانی اغلب محدود به یک محله یا منطقه نبوده و بیشتر این آژانس ها کل شهر را پوشش میدهند. حتی برخی از این آژانس های دپارتمانی با راهاندازی شعبات مختلف در سایر شهرها، فعالیتهای کشوری دارند.
بخشهای مختلف دپارتمان های املاک
در این بخش از مقاله قصد داریم تا شما را با قسمتهای مختلف دپارتمان املاک آشنا سازیم. دپارتمانهای املاک اغلب شامل بخش های زیر میشوند:
تجاری
مسکونی
اداری
بازاریابی دیجیتال
امور مشتریان
دارایی و سرمایهگذاری
مدیریت تسهیلات
انجام قراردادهای متعدد
منابع انسانی و مدیریت
وظایف اصلی آژانس املاک چیست؟
آژانس املاک و مستغلات اگر مجوز رسمی و قانونی از سوی دولت داشته باشد میتواند فعالیت کند. کار آژانس املاک این است که فهرستی از فایلهای خریدوفروش یا رهن و اجاره را تهیه و به متقاضیان عرضه میکند. در این آژانسها، مشاوران املاکی فعالیت میکنند که خدمات متعدد و گوناگونی را به مشتریان ارائه میدهند. این خدمات میتواند شامل کمک به خریداران ملک باشد تا روند معاملات آنها به خوبی و آسانی پیش برود. برخی دیگر از مشاوران املاک نیز کارهای متعدد اداری را برای مشتریان خود به جهت تنظیم قرارداد بهتر انجام میدهند.
خوب است بدانید که آژانسهای املاک علاوه بر روشهای مرسوم، فایلهای خود را در پلتفرمهای آگهی معتبر نظیر دیوار و شیپور به صورت آنلاین معرفی میکنند. وظایف آژانس املاک فارغ از اینکه کفی یا دپارتمانی باشد به موارد ذکر شده در زیر خلاصه میگردد:
یافتن ملک مناسب برای خریدار و مستأجر
پیدا کردن مشتری مناسب برای مالک
شرکت در مذاکرات و نیز انجام امور ضروری برای معاملات
مشاوره برای قیمتگذاری
ارزیابی املاک از نظر قیمت و…
بازاریابی برای فایلها
با این وجود، در نهایت وظیفه اصلی بنگاههای املاک این است که مشتریان را در فرایند معاملات همراهی کنند. مشاوران املاک نمیتوانند هیچگونه اختیاری در تصمیمگیری نهایی مشتریان خود داشته باشند. به همین جهت «مشاوره و راهنمایی» اصلیترین وظیفه خدمات آژانسهای املاک است.
یک دپارتمان املاک خوب چه کارهایی انجام میدهد؟
کار یک دپارتمان املاک خوب که به دنبال این است تا وظایف خود را به بهترین نحو ممکن انجام دهد این است که با مالک و مستأجر به صورت کاملاً مستقیم ارتباط برقرار میکند. آنها همواره سعی میکنند تا در وقت شما صرفهجویی کرده و دیگر نگران مدیریت اجارههای خود، جمعآوری اجاره، رسیدگی به امور مربوط به تعمیر و نگهداری، پاسخگویی مرتب به شکایات مستأجر و حتی پیگیری اخراج آنها نخواهید بود.
یک دپارتمان خوب و باتجربه همواره دانش خود را در مورد ملک شما بروز نگه میدارد و این اطمینان را به شما میدهد که بر روی سرمایه شما بهترین مدیریت و عملکرد را انجام میدهد. اینگونه میتوان گفت که یک دپارتمان یک پیمانکار مستقل است و شما را از دردسرهای روبرو شده با مستأجر بینیاز میسازد.
چه نقشهایی در دپارتمان املاک وجود دارد؟
پس از اینکه متوجه شدیم که دپارتمان املاک چه معنایی دارد، حال وقت آن است تا به جنبهها و نقشهای متنوعی که در این حرفه وجود دارد نیز اشاره کنیم. این جنبهها و نقشها عبارتاند از:
مدیریت حسابها و داراییهای املاک و مستغلات
شرکت در دادرسی با مستأجران، پیمانکاران و نیز آژانسهای بیمه
در دپارتمان های املاک آموزش وکلا بر عهده دعاوی است که عملکرد کاملاً جداگانهای دارند. توجه ویژه به قانون مالک و مستأجر نیز یکی دیگر از نقشهای دپارتمانهای املاک است که معمولاً اخراج، عدم پرداخت، آزار و اذیت، کاهش خدمات از پیش تعیین شده و مزاحمت عمومی افراد، از جمله حقوقی هستند که بیشترین توجه دپارتمان را به خود جلب میکند.
نتیجهگیری
بسیاری از مردم با مشاوران و بنگاه های کوچک املاک و مستغلات آشنایی نسبی دارند. ممکن است که واژه دپارتمان املاک در رسانه ها به گوش عموم مردم خورده باشد، اما به طور دقیق تصویری از دپارتمانهای املاک در ذهن مردم شکل نمیگیرد. دپارتمانهای املاک دارای بخشهای متعدد و گوناگونی هستند که هر کدام از آنها بهصورت کاملاً تخصصی روی حوزه ای خاص مشغول به فعالیت هستند. به عبارتی مشاوران در آژانس های املاک سنتی، مجموعه ای از وظایف را بر عهده دارند، اما در دپارتمان های املاک شرایط بدین صورت نیست.
در دپارتمانهای املاک برای هر کدام از کارمندان وظایف ویژه و مشخصی تعیین شده است. در این عرصه، مشاوران در حوزه های خود کاملاً متخصص هستند. یکی از ویژگیهای مهم این آژانس ها، انحصاری بودن مشاوران است، بدین صورت که در دپارتمان املاک یک مشاور میتواند نماینده انحصاری خریدار یا مستأجر باشد. همچنین گفتنی است که رسیدگی به امور در آژانس های دپارتمانی، دقیقتر از آژانسهای کفی انجام میشود. البته لازم به ذکر است که این به معنای عدم کارکرد آژانسهای املاک سنتی نیست.
سوال داری شمارتو بذار
هر سوالی داری بپرس حداکثر تا پایان وقت اداری امروز بهت زنگ میزنیم
چرا متن آگهی املاکم خوب نیست؟ ممکن است این سوال در ذهن شما نیز شکل بگیرد. در واقع متن آگهی باید به طور کامل از قابلیتها و مزایای ملک خاصی که مورد تبلیغ قرار میگیرد، تعریف کند. این مسئله میتواند اثرات منفی بر روی جذب مشتریان را کاهش دهد و احتمال فروش سریع ملک را فراهم آورد. خوب است بدانید که عوامل مختلفی میتوانند به عدم جذابیت متن آگهی املاک منجر شوند…
اگر میخواهید دفتر املاک خود را تأسیس و فعالیتتان را آغاز کنید پس از تهیه ملک باید برای اخذ مجوز اقدام کنید. در این مطلب به بررسی مدارک مورد نیاز برای اخذ مجوز دفتر املاک میپردازیم. مدارک مورد نیاز برای اخذ مجوز دفتر مشاوره املاک برخی از مدارک مورد نیاز برای دریافت مجوز دفتر املاک به شرح ذیل است:
فروش راحت ملک برای مشاورین املاک، یک موفقیت بسیار مهم است. یکی از رموز موفقیت در فروش ملک، ارتباط صحیح با مشتری بوده و اگر مشاور بتواند علاوه بر سازماندهی فاکتورهای اولیه برای فروش ملک، حس اعتمادی بین خود و طرفین معامله ایجاد کند، پیروز است. زیرا ایجاد حس خوب برای مشتری، مانند گرمای مطبوع آتشی است که یخهای معالمه را باز و روند آن را آسان میکند. هنگامیکه مشتری احساس کند خاص است و شما پاسخگوی نیاز او هستید، بیشتر راه را رفتهاید.